人気のECサイトのQoo10。
そんなサイトを利用していると商品が届かない時にどうすればいいのかわからなくなりますよね。
現在利用者が急増しているサイトだからこそ商品が届かない際かなり時間がかかってしまうことがあります。
そんな時にスムーズに対応してくれると嬉しくなりますよね。
今回の記事では、Qoo10で商品が届かないの問い合わせや例文について調査してきましたので、ご紹介させていただきます。
Qoo10商品が届かない際の問い合わせの仕方や手順とは？
Qoo10では、実際商品が届かないとのことがあります。
管理画面では、「配送中」になっているためキャンセルすることができず何日も商品が届かないことがあります。
そんな時は、追跡番号もまずは確認してどんな状況にあるのかを確認しましょう。
注文しただけで決済されていなこともありステータスが「決済待ち/入金待ち」となっている場合がありますのでしっかり確認しておきましょう！
もし、追跡番号がないとなれば、ショップに問い合わせが必要になってきます。
Qoo10で販売されている商品に関しては、出店している各ショップが全て管理しています。
大手企業のQoo10ですので各々の各ショップの安全性はしっかりとしています。
Qoo10に問い合わせをするよりも各ショップにお問合せをした方がスムーズです。
追跡が可能なものに関しては、メールで確認することができます。
加えて、確認するところとしては、発送予定日の日付があっているのかを確認をしてください。
商品が届かない原因としては、店舗の責任だけではなく購入者の決済問題もありますので、注意しましょう。
正しく入金されていない場合にもQoo10の方では「配送待ち」になっていることがあるので、振込金額に誤りがないかの確認も必要です。
Qoo10商品が届かないときの問い合わせ例文とは
例文を知っておくと面倒なやり取りがかなり少なくなりショップ側からの返信もかなり早くなる傾向があります。
商品が届かない際の例文（発送前）
いつ頃発送されるのかを確認していきましょう！
手順としては
- Qoo10の管理画面にいく
- 注文した商品を選択
- 商品の欄下にある「お問合せ」ボタンをクリック
- カテゴリーで「配送」を選択 文章を入力
そして、入力する内容としては
- 氏名
- 注文番号
- 注文日
- 商品名
- 数量
を入力します。
こちらの入力する内容は必須事項となりますので確認してください！
例文としては、「注文してから、◯日すぎていますが、商品が到着しておりません。」と入力してください。
ここで、荒い言葉でメッセージを送ってしまうと印象が悪くなってしまいます。
注意してください！
他の通販サイトでも商品が届かないなどの問題があります。
問い合わせの仕方は意識しておきましょう。
商品が届かない際の例文（発送後）
発送後に関しては、追跡番号を確認する必要があります。
追跡番号がない場合があります。
それが、「エアメール」や「ゆうメール」で送られている場合です。
そして、追跡番号が登録されていない場合もありますので、ショップまたは配送業者に問い合わせてみる方がいいですね。
そして、注意点としてはQoo10の管理画面では、設定上商品が届いていないにも関わらず一定期間を超えると「配達完了」になってしまうことがあります。
そして、Qoo10では商品が届かないや偽物が届くなんてことがあります。
そんな時に使うことができるQoo10安全なショップの見分け方を知っておくとさらに便利で騙されることも無くなります。
注意深く見ておきましょう！
Qoo10商品が届かない際の問い合わせの仕方や手順についてのまとめ
ここまで読んでいただきありがとうございます。
Qoo10の商品が届かない際の問い合わせ方法などについてご紹介させていただきました。
これからどんどん利用者が増えていく中で問い合わせなども丁寧なままのサイトであって欲しいですね。
また、新しい情報が入りましたら、随時更新させていただきますので、楽しみにしていてください！
では、また！！